Reflexões biblioteconômicas no serviço de referência em arquivos permanentes

Autores

  • Adrianne Bragato Ministério Público do Estado de Goiás
  • Enderson Medeiros Universidade Federal de Goiás

DOI:

https://doi.org/10.14295/biblos.v33i1.8718

Palavras-chave:

Arquivo Permanente. Serviço de referência. Arquivista de referência. Estudo de usuário. Formação de usuário. Biblioteconomia.

Resumo

O artigo trata sobre a aplicabilidade da teoria biblioteconômica do serviço de referência ao contexto dos arquivos permanentes, fazendo uma revisão de literatura tanto nas teorias referentes ao serviço de referência como nas teorias que tratam sobre o arquivo permanente e do serviço de referência que é prestado neste tipo de arquivo. Aborda ainda a questão da necessidade da existência de um profissional especializado no serviço de referência para atuação nos arquivos permanentes como forma de garantir o desenvolvimento do serviço de referência em arquivos permanentes e melhorar a qualidade no atendimento de demandas informacionais dos usuários. Trabalha, ainda, questões complementares, mas imprescindíveis para a estruturação do serviço de referência em arquivos permanentes como o estudo de usuário e a formação de usuário. Por fim, mostra como a adaptação e aplicação da teoria sobre serviço de referência desenvolvida pela biblioteconomia pode contribuir para a melhoria do atendimento aos usuários que frequentam arquivos permanentes e aponta ações práticas e objetivas que devem ser tomadas para que as teorias e práticas do serviço de referência sejam adotadas nos arquivos permanentes com sucesso.

Downloads

Não há dados estatísticos.

Biografia do Autor

Adrianne Bragato, Ministério Público do Estado de Goiás

Analista em Biblioteconomia no Ministério Público do Estado de Goiás. Graduada em Biblioteconomia pela Universidade Federal de Goiás (UFG) (2008). Especialista em Gestão da Informação e Tecnologias da Informação pela Faculdade Sul Americana (FASAM) (2017).

Enderson Medeiros, Universidade Federal de Goiás

Graduação em Biblioteconomia pela Universidade Federal de Goiás (2006). Especiliazação em História Cultural pela Universidade Federal de Goiás (2010). Mestrado em História pela Universidade Federal de Goiás (2016). Tem experiência na área de Ciência da Informação, com ênfase em Processos de Disseminação da Informação, atuando principalmente nos seguintes temas: educação, memória, gestão pública, arquivos permanentes, biblioteca e história.

Referências

ALMEIDA JÚNIOR, Oswaldo Francisco. Mediação da informação e múltiplas linguagens. In: ENANCIB, 9, 2008, São Paulo. Comunicação oral apresentada ao GT-03 - Mediação, Circulação e Uso da Informação Disponível em: <http://enancib.ibict.br/index.php/enancib/ixenancib/paper/viewFile/3037/2163>. Acesso em: 6 nov. 2019

ARQUIVO NACIONAL (Brasil). Dicionário brasileiro de terminologia arquivística. Rio de Janeiro: Arquivo Nacional, 2005. 232 p.

BELLOTTO, Heloísa Liberalli. Arquivos permanentes: tratamento documental. 4. ed. Rio de Janeiro: Editora FGV, 2006. 320 p.

CONSELHO NACIONAL DE ARQUIVOS (BRASIL). Cursos de Arquivologia no Brasil. Disponível em: <http://conarq.arquivonacional.gov.br/links-uteis/389-cursos-de-arquivologia-no-brasil.html>. Acesso em: 1 nov. 2017.

GAMA, Fernando Alves; FERNEDA, Edberto. A mediação da informação nos arquivos permanentes: serviços de referência arquivística no ambiente digital. Inf. Inf., Londrina, v. 15, 1.2, p. 148-169, jul./dez. 2010

GROGAN, Denis. A prática do serviço de referência. Brasília, DF: Brinquet de Lemos, 2001. 195 p.

HERNÁNDES LUIS, José Luis. Reflexiones desde un servicio de referencia: propuestas para mejorar la atención al ciudadano em los archivos. Revista General de Información y Documentación. v. 26, n. 1 p. 103-118, 2016

MENEZES, Priscila Lopes. O processo de difusão desenvolvido pelos arquivos públicos estaduais da região sul do Brasil. Ponto de Acesso, v. 6, n. 3, p. 47-71, dez. 2012.

NAVARRO BONILLA, Diego. El servicio de referencia archivístico: retos y oportunidades. Rev. Esp. Doc. Cient., v. 24, n. 2,p. 178-197, 2001.

PENTEADO, Pedro. Serviço de referência em arquivos definitivos: alguns aspectos teóricos. Cadernos BAD, n. 2, ´. 19-41, 1995.

RUTH, Janice E. Educating the reference archivist. American Archivist, v. 51, p. 266-276, Summer 1988.

SANTA ANNA, Jorge; CAMPOS, Suelen de Oliveira. Mediação da informação em arquivos: a necessidade de consolidação da prática do serviço de referência. Biblionline, João Pessoa, v. 12, n. 2, p. 68-83, 2016.

SCHELLENBERG, T. R. Arquivos modernos: princípios e técnicas. 6.ed. Rio de Janeiro, Editora FGV, 2006. 386 p

SILVA, Fabiano Couto Corrêa da. Bibliotecários especialistas: guia de especialidades e recursos informacionais. Brasília, DF: Thesauros, 2005.

TISSING, Robert W. The orientation interview in arquival research. American Arquivist, v. 47, n. 2, p.173-178, Spring 1984.

UNIVERSIDADE ESTADUAL DA PARAÍBA. Currículo [do curso de Arquivologia]. Disponível em: <http://arquivologiauepb.com.br/curriculo/>. Acesso em: 1 nov. 2017.

UNIVERSIDADE ESTADUAL DE LONDRINA. Arquivologia: habilitação geral. Disponível em: <http://www.uel.br/prograd/catalogo-cursos/Catalogo_2005/arquivologia.pdf> .Acesso em: 1 nov. 2017.

UNIVERSIDADE ESTADUAL PAULISTA. Estrutura curricular do curso [de Arquivologia]. Disponível em: <http://www.marilia.unesp.br/#!/graduacao/cursos/arquivologia/grade-curricular/estrutura-curricular-2012/>. Acesso em: 1 nov. 2017.

UNIVERSIDADE FEDERAL DA BAHIA. Matriz Curricular Diurno-Noturno [do curso de Arquivologia]. Disponível em: <https://blog.ufba.br/ici/files/2012/07/Matriz-Curricular-Diurno-Noturno-20101.pdf>. Acesso em: 1 nov. 2017.

UNIVERSIDADE FEDERAL DA PARAÍBA. Matriz curricular: Arquivologia. Disponível em: <http://www.ccsa.ufpb.br/arqv/contents/menu/matriz-curricular>. Acesso em: 1 nov. 2017.

UNIVERSIDADE FEDERAL DE BRASÍLIA. Manual do curso de graduação em Arquivologia. Brasília, DF: UNB, 2017. 63 p. Disponível em: <http://webcache.googleusercontent.com/search?q=cache:J-vl8hgFn8oJ:www.arquivologia.fci.unb.br/index.php/manual-do-curso/category/3-manual-do-curso-de-arquivologia%3Fdownload%3D2:manual-do-curso-de-arquivologia+&cd=1&hl=pt-BR&ct=clnk&gl=br>. Acesso em: 1 nov. 2017.

UNIVERSIDADE FEDERAL DE MINAS GERAIS. Projeto Pedagógico do curso de Arquivologia. Belo Horizonte: UFMG, 2012. 180 p. Disponível em: <http://colgradarquivo.eci.ufmg.br/documentos/projeto-pedagogico-do-curso-de-arquivologia>.

Acesso em: 1 nov. 2017.

UNIVERSIDADE FEDERAL DE SANTA MARIA. Portal do Ementário. Disponível em:

< https://portal.ufsm.br/ementario/curso.html?idCurso=732>. Acesso em: 01 nov. 2017.

UNIVERSIDADE FEDERAL DO AMAZONAS. Currículo de Curso: Arquivologia. Disponível em: <https://ecampus.ufam.edu.br/ecampus/gradesCurriculares/report>. Acesso em: 1 nov. 2017.

UNIVERSIDADE FEDERAL DO ESPÍRITO SANTO. Estrutura do currículo. Disponível em: <http://arquivologia.ufes.br/sites/arquivologia.ufes.br/files/field/anexo/ppc_arquivologia_2016_versao_final_grade_curricular_e_ementario_26052017.pdf#overlay-context=grade-curricular>. Acesso em: 1 nov. 2017

UNIVERSIDADE FEDERAL DO PARÁ. Grade de disciplinas [do curso de Arquivologia]. Disponível em: < https://drive.google.com/file/d/0BwBxGTKKXMLjTmJpVTdlQnRiMXc/view>. Acesso em: 1 nov. 2017.

UNIVERSIDADE FEDERAL DO RIO GRANDE. Quadro de Sequência Lógica de disciplinas [do curso de Arquivologia]. Disponível em: <https://arquivologia.furg.br/disciplinas-obrigatorias>.

Acesso em: 1 nov. 2017.

UNIVERSIDADE FEDERAL DO RIO GRANDE DO SUL. Arquivologia: Currículo: Grade curricular. Disponível em: <http://www.ufrgs.br/ufrgs/ensino/graduacao/cursos/exibeCurso?cod_curso=301 >. Acesso em: 1 nov. 2017.

UNIVERSIDE FEDERAL FLUMINENSE. [Grade Curricular do Curso de Arquivologia]. Disponível em: <http://www.consultaesic.cgu.gov.br/busca/dados/Lists/Pedido/Attachments/480761/RESPOSTA_PEDIDO_MatrizCurricular2016_1465404972217.pdf>. Acesso em: 1 nov. 2017

UNIVERSIDADE FEDERAL DO ESTADO DO RIO DE JANEIRO. Quadro das disciplinas propostas pela reforma curricular – 2013 . Disponível em: <http://www.unirio.br/arquivologia/arquivos/Proposta%20Matriz%20Arquivologia%20versao%202013%20COMPLETA.pdf>. Acesso em: 1 nov. 2017.

VASCONCELOS, Kathyanne Samara Paulino; VERAS, Maria de Fátima Teixeira; SOUZA, Katia Isabelli de B. Melo de. Instituições e usuários dos arquivos: as formas de diálogo. In: SIMPÓSIO BAIANO DE ARQUIVOLOGIA, 3., 2011, Salvador, BA. Disponível em: <http://www.arquivistasbahia.org/3sba/wp-content/uploads/2011/09/Vasconcelos-Veras-Souza.pdf>. Acesso em: 31 jul. 2017.

VAZ, Gláucia Aparecida; ARAÚJO, Carlos Alberto Ávila. A importância dos estudos de usuário na formação do arquivista. In: Encontro de Pesquisa em Informação e Mediação, 25. 2015, Marília, SP. Anais... São Paulo: UNESP, 2015

Downloads

Publicado

2020-04-01

Como Citar

Bragato, A., & Medeiros, E. (2020). Reflexões biblioteconômicas no serviço de referência em arquivos permanentes. BIBLOS, 33(1), 154–181. https://doi.org/10.14295/biblos.v33i1.8718

Edição

Seção

Artigos