GESTÃO DE PROCESSOS: O SCRUM EM UM ESCRITÓRIO CONTÁBIL

Autores

  • Vanessa Adrielli da Silva Universidade Federal de Pernambuco (UFPE)
  • Daniel José Cardoso da Silva Universidade Federal de Pernambuco (UFPE)
  • Hellen Bomfim Gomes Universidade Federal de Pernambuco (UFPE)
  • Fernando Santos da Paixão Universidade Federal da Bahia (UFBA)

DOI:

https://doi.org/10.17648/2236-7608-v28n1-15123

Resumo

A falta de gerenciamento de rotinas e processos tem causado problemas nos escritórios de contabilidade, tais como falta de produtividade, necessidade de horas extras, atrasos nas entregas, baixa qualidade dos serviços, insatisfação dos trabalhadores, entre outros. Nesse sentido, o presente trabalho tem por objetivo propor a implementação do framework Scrum como uma ferramenta de gerenciamento de processos em um escritório contábil. Para tanto, realizou-se uma investigação participativa em um escritório, em que se buscou encontrar a fonte dos problemas de gerenciamento de processos através da Teoria das Restrições, identificando-os e mapeando-os, e propôs-se o Scrum como uma possível ferramenta para minimizá-los. O Scrum se mostrou como uma ferramenta promissora para o planejamento, organização e controle dos processos, obtenção de qualidade e aumento de produtividade para o escritório contábil em estudo. As várias mudanças que este framework pode proporcionar são capazes de implantar novas formas de realizar e pensar o trabalho e de criar uma nova cultura organizacional que proporcione satisfação profissional aos analistas. Foi possível perceber, então, que o Scrum é uma ferramenta que possibilita alcançar produtividade, gerar controle e criar uma cultura organizacional mais forte.

Palavras-chave: Gerenciamento; Processos Contábeis; Métodos Ágeis; Scrum.

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Biografia do Autor

Vanessa Adrielli da Silva, Universidade Federal de Pernambuco (UFPE)

Graduada em Ciências Contábeis pela Universidade Federal de Pernambuco

Daniel José Cardoso da Silva, Universidade Federal de Pernambuco (UFPE)

Doutor em Controladoria e contabilidade pela Universidade de São Paulo (USP)

Hellen Bomfim Gomes, Universidade Federal de Pernambuco (UFPE)

Doutoranda no Programa de Pós-Graduação em Ciências Contábeis da Universidade Federal de Pernambuco (UFPE)

Fernando Santos da Paixão, Universidade Federal da Bahia (UFBA)

Mestre pelo Programa de Pós-Graduação em Ciências Contábeis da Universidade Federal de Pernambuco (UFPE).

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Publicado

2024-08-15

Como Citar

da Silva, V. A., Cardoso da Silva, D. J., Bomfim Gomes, H., & Santos da Paixão, F. (2024). GESTÃO DE PROCESSOS: O SCRUM EM UM ESCRITÓRIO CONTÁBIL. SINERGIA - Revista Do Instituto De Ciências Econômicas, Administrativas E Contábeis, 28(1), 7–19. https://doi.org/10.17648/2236-7608-v28n1-15123

Edição

v. 28 n. 1 (2024)

Seção

Artigos

Licença

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