D. B. Dolci e J. L. Becker, “<b>Proposta de um modelo de mensuração para caracterizar sistemas de informação<\b>”;, SINERGIA, ISSN impresso: 0102-7360 / ISSN online: 2236-7608, Rio Grande, Brasil, vol. 14, nº 2, p. 9–22, mar. 2012.