A. da Silva Souza, E. Mathias Cristello, e L. Lisboa Pereira, “<b>A utilização de técnicas como forma de aumentar a taxa de retorno de uma pesquisa por correio</b>”;, SINERGIA, ISSN impresso: 0102-7360 / ISSN online: 2236-7608, Rio Grande, Brasil, vol. 9, p. 189–194, jun. 2011.