@article{Reyer_Tavares dos Santos_2012, title={<b>A função marketing no paradigma da personalização de produtos e serviços da customização em massa<\b>}, volume={14}, url={https://periodicos.furg.br/sinergia/article/view/2512}, abstractNote={Através dos tempos, a Customização em Massa (CM) tem sido utilizada cada vez mais como uma importante estratégia em organizações inovadoras. Entre as muitas questões elaboradas sobre o assunto, apresenta-se na literatura a falta de uma identificação clara e objetiva que evidencie os principais aspectos e exigências que diferenciem a “função marketing” quando aplicada ao paradigma da Estratégia da CM. Nesse sentido, o presente artigo pretende identificar e descrever as diferenças e implicações da “função marketing” quando aplicada a duas estratégias extremas (Produção em Massa e Customização em Massa), ressaltando-se a importância da “função de marketing” para o sucesso da Estratégia de Customização em Massa. O artigo ainda apresenta um conjunto de “Estratégias de Migração” que possibilitam que as empresas se desloquem de sua atual estratégia para a Estratégia de Customização em Massa. Requisitos como (i) Capacidade de Comunicação e (ii) Flexibilidade de Produção e Logística são apresentados como essenciais no auxílio à “função marketing” dentro da estratégia de Customização em Massa. Por último são apresentadas algumas considerações sobre as questões essenciais para a implantação da estratégia de Customização em Massa.}, number={2}, journal={SINERGIA - Revista do Instituto de Ciências Econômicas, Administrativas e Contábeis}, author={Reyer, Rogério and Tavares dos Santos, Gilberto}, year={2012}, month={mar.}, pages={73–84} }