RELACIONAMENTO COM O CONSUMIDOR:

O MARKETING OLFATIVO COMO ESTRATÉGIA DE POSICIONAMENTO DE MARCA

Resumo

Alinhada à premissa de que os estímulos sensoriais exercem influência sobre a percepção e a memória dos consumidores, o estudo considerou que o olfato, por sua capacidade de gerar conexões emocionais, pode se tornar um diferencial estratégico para a construção da identidade da marca. Este estudo investigou se o Marketing Olfativo é uma estratégia de posicionamento de marca percebida pelo consumidor, tendo como objetivo geral entender se uma marca consegue fortalecer seu posicionamento através do sentido olfativo com uma fragrância exclusiva. De forma qualitativa, o estudo realizou uma pesquisa bibliográfica de caráter exploratório descritivo. A segunda parte envolveu a coleta de dados com doze entrevistas semiestruturadas, com consumidoras do oeste paranaense. Os resultados revelaram que as entrevistadas reconhecem o sensorial olfativo como um elemento do posicionamento, sendo uma estratégia que é valorizada pelos consumidores, capaz de contribuir para a fidelização e de diferenciar a marca no mercado.

Palavras-chave: memórias afetivas; identidade de marca; comportamento de compra.

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