Cossich, Marília. “O Papel Da Qualidade E Do Marketing No serviço De Referência”. BIBLOS - Revista do Instituto de Ciências Humanas e da Informação 28, no. 2 (agosto 31, 2015): 27–36. Acesso em dezembro 5, 2025. https://periodicos.furg.br/biblos/article/view/4248.