FERREIRA JÚNIOR, Arnaldo Alves; MOTA, Antonio Pedro Castro. Modelagem de Processos em Bibliotecas Universitárias: aplicações em serviços de atendimento. BIBLOS - Revista do Instituto de Ciências Humanas e da Informação , [S. l.], v. 33, n. 1, p. 67–93, 2020. DOI: 10.14295/biblos.v32i2.7957. Disponível em: https://periodicos.furg.br/biblos/article/view/7957. Acesso em: 22 dez. 2024.